Ваши земляки в Британской Колумбии, Канада

Бронирование отеля онлайн

Бронирование отеля онлайн

Многие онлайн-сайты помогают найти и забронировать гостиницу в Ванкувере. Один из сайтов - http://www.hotels.su. Попробуем разобраться, как происходит процесс заказа номера, и что нужно, чтобы все прошло благополучно.

1. Как забронировать гостиницу через систему http://www.hotels.su?

Hotels.su предлагает услуги бронирования гостиниц он-лайн - в режиме реального времени. Для того чтобы забронировать гостиницу на Hotels.su Вам необходимо: (1) выбрать гостиницу; для этого Вы можете воспользоваться формой поиска доступных гостиниц на Ваши даты путешествия либо выбрать гостиницу из списка лучших предложений по интересующему Вас городу; (2) выбрать номер (цену) наиболее подходящую для Вас; при поиске доступных гостиниц необходимо обязательно указывать количество человек, которые будут проживать в номере; (3) выбрать походящий метод оплаты (см. методы оплаты); (4) нажав кнопку "забронировать" вы попадёте на страницу с информацией о цене и условиях бронирования - внимательно изучите эту информацию; (5) на следующей странице заполните форму, укажите всю необходимую информацию, подтвердите её; Вам будет выслано письмо с подробной информацией о брони. Вы всегда сможете посмотреть информацию о брони или отменить её при необходимости в будущем.

2. Какую информацию я должен предоставить о себе и зачем?

Для успешного бронирования необходимо Ваше имя, электронная почта и почтовый адрес. Данная информация нужна, чтобы забронировать Вам номер и выслать подтверждение. В зависимости от выбранного метода оплаты Вы должны также предоставить дополнительную информацию для оплаты.

3. Какие особые условия бронирования гостиницы через Вашу систему?

Hotels.su даёт Вам возможность доступа в режиме реального времени к ценам и номерам любой из гостиниц подключённых к системе бронирования. Выбрав доступные на Ваши даты поездки гостиницы и цены, Вы можете забронировать их сразу и получить моментальное подтверждение о сделанной брони. Чтобы сделать бронь через нашу систему Вам нужно предоставить всю
необходимую информацию о себе. Само бронирование абсолютно бесплатно. Оплата проживания осуществляется в зависимости от выбранного Вами метода - в гостинице при выезде или заранее. Мы не оказываем визовой поддержки, поэтому если Вам необходима виза, Вы должны позаботиться об этом самостоятельно.

4. Методы оплаты

Для Вашего удобства мы предлагаем 3 варианта бронирования и оплаты номера в отеле:

Гарантия - кредитная карта

Если у Вас есть кредитная карта, Вы можете предоставить номер карты во время бронирования для гарантии. В этом случае Вы сразу получаете подтверждение брони, а оплачивать проживание будете в отеле наличными или по кредитной карте.

Предоплата - банковский перевод

Если у Вас нет кредитной карты и/или Вы хотите полностью оплатить отель заранее, Вам подойдет этот метод. Вы можете либо перевести деньги со своего счета на наш счет, либо оплатить сумму в любом банке. Мы высылаем ваучер, подтверждающий оплату и бронирование сразу после поступления денег на наш счет. Более подробная информация по данному методу оплаты, условиям бронирования и отмены будет предоставлена Вам во время процесса бронирования по каждой конкретной цене.

Предоплата - Яндекс. Деньги

Если Вы зарегистрированы в системе Яндекс. Деньги, то можете оплатить проживание используя способы оплаты Яндекс.Кошелек или Интернет.Кошелек Если Вы еще не являетесь клиентом данного сервиса, Вы можете зарегистрироваться и использовать услуги данной системы для оплаты. Для бронирования с помощью Яндекс.Деньги кредитная карта также не нужна, бронь подтверждается после поступления оплаты.

Обращаем Ваше внимание, что способами 2 и 3 можно забронировать отели в том случае, если до Вашей даты заезда осталось более 10 дней. Если у Вас в запасе меньше времени, пожалуйста, забронируйте отель с помощью кредитной карты.

Подробная информация по каждому методу, условиям бронирования и отмены предоставляется в процессе бронирования. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней перед тем как продолжить бронирование.

5. Могу ли я забронировать гостиницу напрямую?

Да, но все цены на номера, указанные на Hotels.su, доступны только при бронировании через нашу систему. Как правило, бронируя напрямую в гостинице (используя телефон или факс), вы не получите специальных скидок. При бронировании на нашем сайте Вы получаете скидку 40-60% от представленных тарифов.

6. Когда я подтверждаю запрос на бронирование, куда он уходит?

Посылая/подтверждая запрос на бронирование, Вы получаете страницу в браузере, где отражена вся необходимая информация по Вашей брони, а также Номер Подтверждения, который Вам необходимо использовать при переписке с нами. Помимо этого на адрес Вашей электронной почты автоматически высылается Подтверждение о бронировании. Необходимо отметить, что некоторые гостиницы не сразу подтверждают бронирование - подтверждение/отмена приходит в течение 24 часов - это зависит от технического оснащения отдела бронирования отеля и типом доступа в Центральной Системе Бронирования (Central Reservation System - CRS).

7. Каковы правила отмены моего бронирования?

Условия отмены и штрафные санкции зависят от выбранного метода оплаты, гостиницы и цены. Вам необходимо тщательно ознакомиться с этой информацией перед бронированием для предотвращения возможных нежелательных штрафных санкций.

Обратите внимание на специальные цены - Non-Refundable / Non-Cancelable / Non-Changeable. Вы не можете отменить или изменить такие брони без штрафных санкций, которые варьируются от 1 ночи до удержания полной стоимости за все забронированные ночи. Информация об условиях отмены Вам будет предоставлена в процессе бронирования, поэтому внимательно ознакомьтесь с ней перед бронированием или свяжитесь с нами для разъяснений.

8. Как мне забронировать номер для нескольких человек?

В основных формах поиска по городу Вы можете выбирать поиск доступных номеров для одного или двух человек. Многие гостиницы предоставляют цены для трёх или четырёх человек в номере, их следует искать с формы «Поиск свободных номеров и цен в отеле» на странице гостиницы. Другие гостиницы цен для 3-4 человек не предоставляют, но позволяют останавливаться в номере больше чем двоим взрослым за дополнительную стоимость. Некоторые отели имеют ограничения на количество проживающих в номере. Данную информацию можно посмотреть на странице гостиницы/цены или связаться с нами для разъяснений до бронирования во избежании непредвиденных расходов.

9. Наши дети останавливаются с нами. Для них это будет бесплатно?

Обычно дети до 12 лет живут бесплатно в номере родителей. Возрастные рамки устанавливаются правилами гостиницы, которые находятся в дополнительной информации о гостинице. Обратите внимание, что номер должен подходить для размещения всех членов Вашей семьи, иначе отель может разместить Вас в дополнительном номере, (что повлечет увеличение стоимости) или отказать в размещении. Таким образом, внимательно ознакомьтесь с предоставляемой информацией или свяжитесь с нами для пояснений.

10. Как я могу посмотреть информацию о своих бронях или отменить их?

Посмотреть информацию о статусе брони или отменить её можно по ссылке, которую Вы получите в письме подтверждении, либо с главной страницы сайта, введя свою фамилию и e-mail в поле «ИСТОРИЯ БРОНИ». Внимание, Вы должны написать фамилию точно так же, как Вы писали при бронировании. В поле e-mail также указывается такой же адрес электронной почты, который указывался при бронировании. При отмене брони убедитесь, что Вы получили подтверждение об отмене и идентификационный номер по e-mail. Данный номер является доказательством того, что Ваша бронь была отменена.

11. Какой язык следует использовать при вводе данных в формы поиска и бронирования?

В формах поиска Вы должны использовать только английский язык. Так, если Вы ищите свой город, то его название должно вводиться на английском языке. Формы бронирования (ввод фамилии, имени, адреса и тп) следует заполнять на английском языке при выборе метода оплаты "кредитная карта" и на русском при выборе методов "банковский перевод" и "Яндекс.Деньги". Если Вы хотите посмотреть информацию о своих бронях, Вы должны вводить фамилию в том же виде, что и при заполнении формы бронирования (на английском или русском языке, соответственно). Вся эта информация будет предоставлена Вам еще раз в процессе бронирования.

12. Как забронировать несколько номеров в отеле на одинаковые даты?

Если Вам нужно более двух номеров в отеле на одинаковые даты, их следует бронировать друг за другом и на разные фамилии и/или имена. Вы можете забронировать не более пяти номеров в отеле на одни даты. Если Вам нужно забронировать 5 и более комнат в отеле на одинаковые даты, пожалуйста, заполните форму и мы постараемся подобрать для Вас наилучший вариант.

По материалам Hotels.su

Добавил alionaua — 01/11/2010, обновил — 01/15/2010

Просмотров сегодня 1, за последние 7 дней 1, всего 1233

Комментарии

0.202 sec